Fehlercode kommt immer wieder: Wann der Installateur ranmuss

Kurz gesagt

Ein Fehlercode, der gelegentlich kommt und von selbst verschwindet, ist oft eine harmlose Netz- oder Wetterreaktion. Kehrt derselbe Code regelmäßig zurück, zu bestimmten Uhrzeiten oder immer häufiger, hat er eine feste Ursache in Anlage oder Netz. Dann hilft kein Neustart mehr, sondern ein Protokoll und ein Termin mit dem Installateur.

Du hast den Wechselrichter neu gestartet, der Fehler war weg. Zwei Tage später ist er wieder da. Das passiert oft, und es ist eine wichtige Information. Ein Fehler, der immer wiederkommt, hat eine feste Ursache. Die gute Nachricht: Das Muster, mit dem er auftritt, verrät meist schon, wo sie liegt.

Harmlos oder nicht? Die Grundregel

Harmlos ist ein Fehler meist dann, wenn er selten auftritt, nach kurzer Zeit von allein verschwindet und keinen spürbaren Ertrag kostet. Typisch sind einzelne Netzfehler nach einem Gewitter.

Nicht harmlos ist ein Fehler, wenn einer dieser Punkte zutrifft:

Er kommt jeden Tag oder mehrmals pro Woche.
Er wird mit der Zeit häufiger.
Die Anlage bleibt stundenlang oder tagelang aus.
Er gehört zu den sicherheitsrelevanten Fehlern: Isolation, Lichtbogen, Fehlerstrom, Übertemperatur.
Der Ertrag liegt deutlich unter dem der Vorjahre.

Das Muster lesen

Wann ein Fehler auftritt, ist oft aufschlussreicher als der Code selbst.

Muster	Wahrscheinliche Ursache
Morgens bei Tau, nach Regen, im Herbst und Winter	Feuchtigkeit in Steckern oder Kabeln, meist ein Isolationsfehler
Mittags an sonnigen Tagen	hohe Netzspannung oder Übertemperatur
Nur an heißen Sommertagen	Wärmeproblem, siehe Wechselrichter wird heiß
Früh morgens und am Abend	zu wenig Modulspannung beim Anlaufen, meist harmlos
Zu beliebigen Zeiten, auch bei Bewölkung	Netzstörungen, Kommunikationsfehler oder ein internes Problem
Nach jedem Gewitter	Überspannungsschäden oder ein empfindlicher FI-Schalter
Seit bestimmten Arbeiten am Haus	beschädigtes Kabel, falsche Einstellung, geänderter Router

Ein Beispiel: Kommt Netzüberspannung jeden sonnigen Mittag zwischen 11 und 15 Uhr, ist das kein Zufall, sondern eine dauerhaft hohe Spannung am Anschluss. Was dann hilft, steht im Ratgeber zur Netzüberspannung.

Fehler, die nur beim Anlaufen oder beim Abschalten auftreten, sind dagegen oft harmlos. Mehr dazu im Ratgeber Fehler nachts oder morgens.

Warum ein Neustart hier nicht hilft

Ein Neustart setzt die Steuerung zurück. Das hilft bei Softwarehängern. Einen feuchten Stecker, eine hohe Netzspannung oder einen verschlissenen Lüfter ändert er nicht. Kommt derselbe Code nach einem Neustart zurück, ist das Thema Neustart erledigt. Jeder weitere Versuch verschleiert eher, wie oft der Fehler wirklich auftritt. Mehr dazu im Ratgeber zum Wechselrichter-Reset.

So führst du ein Fehlerprotokoll

Ein Protokoll über zwei bis drei Wochen macht dem Installateur die Arbeit viel leichter. Es spart Suchzeit und damit Geld.

Datum und Uhrzeit jedes Auftretens
Fehlercode und Text genau wie angezeigt
Wetter: sonnig, bewölkt, Regen, Tau, Frost, Gewitter, Temperatur
Dauer: Wann war der Fehler weg? Von allein oder nach einem Neustart?
Besonderheiten: Stromausfall, laufende Großverbraucher, Arbeiten am Haus

Viele Portale speichern die Ereignisse ohnehin. Exportiere sie oder mach Screenshots. Die Ereignisliste im Wechselrichter selbst geht dagegen oft weiter zurück als die App und enthält zusätzliche Details.

Wann der Installateur kommen muss

Sofort: Lichtbogenfehler, Brandgeruch, sichtbare Schäden, eine Sicherung, die immer wieder auslöst. Siehe auch PV-Anlage sicher abschalten.
Innerhalb weniger Tage: Die Anlage speist wiederholt stundenlang nicht ein, oder ein Isolations- oder Fehlerstromfehler tritt immer häufiger auf.
Beim nächsten Termin: Der Fehler kommt gelegentlich, verschwindet schnell und kostet kaum Ertrag.

Viele Installateure bieten eine Fernwartung an. Hat er Zugriff aufs Portal, kann er das Ereignisprotokoll selbst einsehen, bevor er anfährt. Frag danach, das spart oft einen Termin.

Wenn der Installateur nicht weiterkommt

Manche Fehler zeigen sich nur unter bestimmten Bedingungen, und beim Termin läuft natürlich alles. Dann hilft eben das Protokoll. Außerdem kann der Installateur den Hersteller-Support einschalten. Die Hersteller sehen bei vernetzten Geräten oft detailliertere Daten als der Kunde und kennen typische Fehler einzelner Baureihen. Bei Geräten in der Garantie läuft ein Austausch ohnehin über diesen Weg.

Ist das Gerät alt und die Fehler häufen sich, lohnt manchmal die Rechnung: Was kostet die Fehlersuche, und was ein neuer Wechselrichter? Nach zehn bis fünfzehn Jahren ist ein Tausch oft die wirtschaftlichere Lösung.

Kurz zusammengefasst

Ein Fehler, der immer wiederkommt, hat eine feste Ursache. Neustarts helfen dann nicht mehr. Beobachte, wann der Code auftritt, und führe zwei bis drei Wochen ein Protokoll. Das Muster verrät oft schon, ob Feuchtigkeit, Netzspannung oder Hitze dahintersteckt. Sicherheitsrelevante Fehler gehören sofort zum Installateur, alle anderen spätestens dann, wenn sie häufiger werden oder Ertrag kosten.